UnitedHealthcare Options PPO医疗网络由与UnitedHealthcare合作的医疗结构组成。无论在网络内还是网络外的医院看病，保险公司都会提供赔付。但是，在合作的医院和医生看病，可以享有更高的赔付比例和更优的价格。
美国看病，最常见的方式是联系全科医生。美国的医生都通过严格审核，发放执照，专业可靠。如果病情并不紧急，建议预约一位全科医生。你也可以指定一位全科医生为主治医生，遇到健康问题优先咨询。
以下情况可以去看全科医生:
遇到特定的疾病，可以在United Healthcare官网上查找特定科目的医生：皮肤病、心脏病等。Student Medicover的投保同学不需要全科医生的推荐，即可访问专科医生。不过，我们建议不清楚病情的同学先看全科医生。
你可以通过 HealthiestYou, 给一位医生打电话或者视频通话。医生会通过电话帮你诊断病情。通常情况下，发疹、轻微感染、嗓子疼等轻微症状可以通过在线看病诊断病情。 (非会员会产生 $40 咨询费)
以下情况建议使用在线看病：
Urgent Care最大的好处是不用预约，直接看病。部分Urgent Care是24小时开门。 由于Urgent Care只处理应急状况（发烧流血肚子疼等），建议有重大疾病的同学还是先联系医生或拨打急诊。
以下情况建议去Urgent Care：
如果遇到生命危险（重伤、车祸等），建议立即拨打911或前往最近的急诊中心。急诊室通常优先处理生命攸关的问题，如果病情并不那么严重紧急，建议前往Urgent Care或预约全科医生。
以下情况请要求急救服务：
选择了留学，就是选了个一条更加艰辛的道路。压力与负能量的汇聚，让我们背上了沉重的负担。如果你的负面情绪已经开始影响正常生活和心理健康，甚至持续了3周以上，那么，是时候找人帮帮忙啦。
如果你有以下顾虑，欢迎使用我们的心理咨询服务：
BetterHelp 是世界上最大的在线心理咨询平台，有1933位专业心理咨询师，已完成了三千万心理咨询服务。只要在线上提供基本信息，就可以在24小时内匹配到合适的心理咨询师，通过短信、电话、在线聊天、线上视频进行心理咨询。平台收费$140-$320/月，但是由于平台与UHCSR的合作，SM保险的所有计划都100%赔付BetterHelp的在线咨询。
看病前
选择时间通常10am-2pm是繁忙时间段，可以避开这段时间。通常周一比较容易预约。
选择医生选择医生时需要比较价格预算、评价与availability。较新的医生容易预约。
说明情况如果情况较紧急，可以向护士说明。但是由于护士都非常有经验，装作是紧急状况来插队是万万不可的哦。看病时
保险卡看病的时候出示UHC的保险卡，诊所的工作人员会替你将账单寄送至保险公司，不需要自己办理理赔，非常方便。
翻译协助美国医院规定，对于母语非英语的病人提供免费的翻译服务。在医院看病，可以先问问医生有没有中文服务。
沟通病情UnitedHealthcare为同学们整理了看各类疾病的时候可以向医生咨询的问题，看病的时候与医生咨询，可以更好地了解病情。看病后
在网络内的药房取药拿到医生的处方签后，就可以前往附近的网络内药房取药了。SM保险的Preferred, Prime和Elite计划都包含处方药，取药时只要自付共付额就好。
了解保险包含的药品我们处方药列表 (PDL) 上的门诊处方药由 UnitedHealthcare 药房调配，可给付福利。福利须遵守药量限制和共付额和 /或共同保险金的规定，并根据门诊药品在 PDL 上指定的层级而有所不同。
如何在买药时节省费用前往网络内药房取药可以获得更好的保险赔付。在医生开处方时，可以让医生选用性价比合适的，层级低但效果相同的药品。看病前出示你的保险卡，大部分合作医疗机构会将你的账单直接寄给保险公司，可以免除垫付和理赔。
有时候同学们需要自己先支付医药费，再在就诊后90天内向保险公司理赔。只需要准备好以下3份材料就好：
1.账单（Itemized bill）可向医疗机构索取，需要带有Procedure Code、Diagnosis Code及Tax Payer ID。
2.自付医疗费用证明（Proof of Payment）一份确认你已经为医疗费用支付的证明，例如银行的bank statement。
3.保险卡电子文档可登录uhcsr.com或者UHCSR手机应用下载或打印。
更多理赔信息请查看 如何理赔
在你提交的理赔处理完毕之后，你可以在 UHCSR 账户 内查看赔付细则.
共付额 (or co-pay)
共付额指的是投保人每次使用门诊、处方药等项目的时候，所需支付的小额费用
自付额 Deductible
自付额指的是保险公司开始支付前，投保人需要承担的费用。自付额按照policy year累计，只要一年达到这个数额，保险公司就会开始赔付。
赔付比例 Coinsurance
赔付比例指的保险公司所承担的医疗费用的比例。赔付比例越高，看病越便宜。
最高自付限额 Out-of-pocket Maximum
最高自费限额是投保人在一年中所要自付费用的最高上限。之后的治疗费用，只要是保单包含的项目则会得到全额理赔 。
United Healthcare provide free services to help you communicate with us. Such as, letters in other languages or large print. Or, you can ask for an interpreter.
English To ask for help, please call the toll-free phone number listed on your ID card, TTY 711, Monday through Friday, 8 a.m. to 8 p.m. If you are not a member, please call 888-383-9253.
Español ATENCIÓN: Si habla español (Spanish), hay servicios de asistencia de idiomas, sin cargo, a su disposición. Llame al número de teléfono gratuito que aparece en su tarjeta de identificación. Si no es miembro de UHC, llame al 888-383-9253.’
中文 请注意：如果您说中文，我们免费为您提供语言协助服务。请拨打会员卡所列的免费付费会员电话号码。如果您不是UHC会员，请拨打888-383-9253。
